Microsoft ilk defa teknolojinin alışverişi nasıl değiştireceğini anlattı ve Redmond’daki Microsoft Retail Experience Center’da gerçek mağazaların büyüyen online alışverişe karşı neler yapabileceği üzerine konuştu.
Microsoft’un Perakende ve Tüketici Yöneticisi Brendan O’Meara durumu “Bugün online perakendecilerden gelen yoğun bir baskı var. Bazıları buna Amazon etkisi de diyebilir.” şeklinde açıklıyor.
Microsoft birçok müşterisinin beacon teknolojisini kullandığını söylüyor. Bu müşterilerin kim olduğunu açıklamak istemeseler de beaconları kullananların kendi müşterilerinden topladıkları bilgiler konusunda çok net olmaları gerektiğini de ekliyorlar. O’Meara özellikle bir perakendecinin müşterilerinden topladığı bilgiler konusunda şeffaf olmasının ve müşterilerinin hangi bilgilerini paylaştığını bilmesinin çok önemli olduğunu vurguluyor.
Microsoft Worlwide Retail Industry CTO’su Marty Ramos, “İlk zamanlar biraz garip gelebilir ama aslında bu internette dolaşırken yaptığımızın aynısı. Bir mağazanın websitesine girdiğimizde, siteye girdiğimizi, hangi ürünlere baktığımızı ve ne kadar süre baktığımızı tespit edebiliyorlar.” şeklinde durumu değerlendiriyor.
Ramos teknolojinin kullanımıyla ilgili bir örnek de paylaşıyor: “Mesela bir kahve siparişi vermeyi düşünelim. Kahve dükkanına yaklaştığım sırada telefonum beaconı görüyor ve baristaya bildirim gidiyor. Barista benim kahve dükkanının alanında olduğumu biliyor ve kahvemi yapmaya başlıyor bile. Böylece ben kasaya geldiğimde çoktan kahvem taze ve hazır beni bekliyor oluyor.
Bu konuştuğumuz senaryolar aslında gerçeğe dönüştü diyebiliriz. Büyük perakendeciler ya da küçük mağazalar fark etmeksizin bu deneyimler yaşanmaya başladı bile.
Yorumlar kapalı.